Tarification

Grille des prix

Nos plans d’hébergement sont simples
Tous les prix sont ANNUELS !
et en dollars Canadiens !

Ils comprennent tous l’hébergement web, un nom de domaine et le(s) courriel(s) !

Forfaits QCWeb

Vous pourrez augmenter votre forfait en tout temps, en payant la différence au prorata de la durée restante au contrat. Nous contacter pour une soumisison et mise à jour de votre forfait.

Tarification en vigueur au moment de la publication, et sont sujets à changement sans préavis. Tous les prix sont CAD, annuels, et exempts de taxes (sujet à changement en cours d’année).

Produits à la carte

Nous avons une panoplie de services à la carte.  Noms de domaines, adresses emails supplémentaires, espace de stockage, etc…   Contactez nous. 

Escomptes pluri-annuelles

5% sur les ententes de 2 ans
10% sur les ententes de 3 et 4 ans
15% sur les ententes de 5 ans

Modes de paiement et facturation

  • Crédit, virement interac, chèque (compagnies seulement)
  • Paiement unique en début de contrat pour l’ensemble de la période.
  • Sur demande, paiement mensuel avec un solde minimum payable de $100 par mois.  Le compte doit etre 100% en règle au moment du renouvellement.

La facturation est en dollar Canadiens.  Nous émettrons une facture en dollar Canadiens.
Nous acceptons les paiements en dollars Canadiens et en toutes monnaie via cartes de crédit.
Nous acceptons les dollars Canadiens via interac.
Nous acceptons les Euros via transfert bancaire (nous vous envoyons une demande de paiement via notre compte Wise) – pour les clients ayant à faire des paiements réguliers, nous vous fournirons les numéros IBAN de dépot.

Toute autre mode de paiement, incluant les cryptomonnaies, peut être acceptable après entente.

Une facture est émise pour toutes transactions.
La facture représente le montant annuel pour les forfaits.  Si vous choisissez de payer pour plusieurs années, nous vous transmettrons une facture amendée, représentant l’escompte, une fois le paiement recu. 

Une facture payable sur réception vous est transmise dans les 30 jours précédant votre renouvellement.  Il est impératif que votre compte soit renouvelé à la date d’échéance.  Les noms de domaine peuvent être perdus irrémédiablement s’ils ne sont pas renouvelés.

Nous ne faisons aucun renouvellement automatique.  Vous recevez une facture, vous renouvelez.

Remboursement et garantie

Les frais reliés au nom de domaine ne sont pas remboursable. Le reste est 100% remboursable dans les 30 jours. Après 30 jours, les frais sont remboursés à 50%, au prorata de la période restante. Les frais de service qui ne sont pas un produit d’abonnement tels que développement ou service d’assistance ne sont pas remboursables.

Notre garantie est simple:  Vous devez être 100% satisfaits.

Si jamais vous décidez de déménager votre hébergement ailleurs, votre nouvel hébergeur est responsable de la technique relative au déménagement, tout comme QCWeb vous a déménagé de votre ancien hébergeur.  Cependant, nous serons très conciliant, très aidant, nous fournirons les accès requis sans délai, sans aucune difficulté.   De plus, il nous fera plaisir de ré-accueuillir lorsque vous reviendrez (oui, c’est déjà arrivé !!!, Wix est bien alléchant, jusqu’au jour ou vous aurez compris les véritables coûts et l’absence de support…)  De plus, si votre compte est en règle, nous ne couperons aucun accès, que ce soit votre site web ou vos courriels, juste parce que vous nous avez dit que vous partez.  Pour venir chez nous, il faut bien partir de quelque part, nous comprenons.  Et… nous espérons que vous reviendrez, nous devons donc rester gentils 🙂 

Garantie de disponibilité du service:  Pour des raisons légales, il nous est impossible de fournir une garantie de disponibilité.  Sachez qu’aucun hébergeur, que ce soit Amazon, microsoft, godaddy, wix, n’offre de garantie à 100%.  Ca n’existe simplement pas.  Notre garantie est de faire un effort maximum pour que votre service soit disponible en tout temps, avec une priorité absolue aux emails.  Nos systèmes sont fait de manière à ce qu’en cas de panne, un email peut être retardé de quelques minutes ou même quelques heures, mais il n’est jamais perdu.  Pour les sites web et le stockage, nous avons des sauvegardes horaires, journalières et à la semaine, qui nous permettent de rebatir un serveur en tout temps si jamais une catastrophe survenait.  Voila ce qui est selon nous une vraie garantie.  Les autres hébergeurs vous demandent d’être vous même responsables de vos backups.  Nous aussi, c’est une bonne pratique.  Mais on ne prends pas de chance, on en fait des backups…  et plus que le client en demande…  Quant à notre connexion internet, elle est double.  Une connexion fibre et une connexion LTE-5G en backup (ca coute un bras… pour quelque chose qui n’a servi qu’une fois pendant 30 minutes…).